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问:我如何创建一个帐户?
A:请到我们网站的首页,www.必威娱乐登录平台sparkfun.com,点击右上角的“登录”链接,然后是“没有账户?”注册一个!”链接。从那里,您将被带到一个“创建一个新帐户”页面,在那里您将输入您的姓名和电子邮件地址,并选择一个密码。我们绝对推荐你收到我们的时事通讯——我们努力让它整洁、酷、对你有用——但如果你不想要,我们也不会反对你。点击“注册”,你已经准备好了!欢迎页面将向您简要介绍一些您也可以使用的工具,有更多可用的(地址,订单,发票,等)通过右上角的“您的帐户”菜单。如果您现在想创建您的帐户,请按以下链接:创建帐户!


问:如果我不想创建一个帐户怎么办?
答:我们为那些不想创建帐户的人提供了一个客户结账选项。只需正常地将内容添加到购物车中,并从购物车页面单击安全签出即可。您将在左下角看到一个“Continue as a Guest”(作为客人继续)按钮。

我们仍需要保存您的信息以备记录,并就您的订单与您进行沟通。客户订单与您提供的电子邮件地址相关联,因此,如果您希望在将来创建一个帐户,您将看到与之关联的所有以前的订单。有关我们如何处理您的信息的更多信息,看看我们的隐私政策


我怎样下订单?
A:如果你有账户的话,确保您是第一个登录的。然后开始寻找你想要购买的物品,使用左上角的搜索框或网站顶部下拉菜单上的类别列表。如果你要的产品有货,点击“添加到购物车”将它们添加到您的在线购物车。如果产品缺货,点击“延期交货”按钮预订。(并非所有产品都允许延期交货。)如果您想要多个单元,在加入购物车之前,请确认更改的数量。

一旦你的购物车里有了所有你想买的东西,点击“结帐”按钮。选择您要发送到的地址,连同你想要使用的运输方法(请参阅我们的航运政策有关更多资料,请浏览网页)。在这一页的第二列,选择您想使用的付款方式。如果您有订单号,可以输入订单号,如果你有促销代码,可以选择在这里使用商店信用卡或礼品券。请注意,如果您使用信用卡,您在这里选择的账单地址必须与您的银行存档的地址相匹配。

一旦您输入了所有的运输和付款信息,确认你已阅读“服务条款航运政策“(我们知道实际上很少有人这样做,但实际上有一些重要的信息)。这将带你进入决赛,路的尽头检查页-你还没有完成!该页面显示:“您的订单尚未下单”,因此在滚动到页面的右下角并单击Place order按钮之前,请检查信息以确保其正确。一旦你点击下订单按钮,您的订单已锁定在我们的系统中,我们可能无法更改。您将收到一个7位数的订单号。如果您没有看到7位数的订单号,您还没有下订单!请检查是否有错误处理订单,把它修好。


问:如何修改或取消现有订单?
A:如果还没有发货的话,你可以暂停吧!


问:我如何改变购物车里物品的数量?
A:如果你在购物车里添加了商品,然后意识到你想要,比如说10个而不是2个,在小数量框中输入您真正想购买的数量,并点击“更新”。


问:我不能添加一个特定的项目到我的购物车。为什么?
A:很可能是因为你要找的零件缺货了。如果你看到:

1)按钮显示“Backorder”而不是“Add to Cart”,这意味着我们没有存货了。您现在可以预订一些,我们拿到后会寄给您。点击“延期交货”按钮了解更多信息。

2)“添加到购物车”按钮灰色,不工作,这意味着该商品不能用于延期订货。这通常是因为我们的供应有限和/或不稳定。有关特定项目的详细信息,请与客户服务联系。


问:我可以选择什么样的运输方式?
看到我们的航运政策


问:我的订单发货要多少钱?
A:运费会根据您的订单而有很大差别。运输到哪里,以及您选择的运输方式。我们提供免费经济航运的所有国内(航运在美国)订单价值75美元或以上。一旦您将所有想要的商品添加到购物车中,您可以单击所有项下面的Calculate Shipping按钮并选择要发送到的地址。它将为您提供一个相当准确的估计实际运费的可用运输选项。同时,当您选择结账时要使用的送货方式时,它会显示你实际要付的运费。这是USPS实际收取的金额,联邦快递,或UPS。联邦快递和联合包裹的价格都很好,但如果你在这两家公司都有账户,我们也可以这样做(继续阅读)。除了运费,我们还对所有订单收取2.00美元的手续费(使用免费送货选项的订单除外)。


问:我如何下一个不同的送货地址和帐单地址的订单?
A:如果您的帐户地址簿中有两个地址,在结帐过程中,从下拉菜单中选择正确的地址很简单。如果没有添加地址,您可以在输入checkout之前将其添加到地址簿中,或者在checkout中单击更改送货地址或更改账单地址。在确认您的订单之前,请确认您选择了正确的地址。


我点的菜刚刚好。但为什么我没有被起诉。为什么?
答:最有可能的原因是你没有立即为这项订单收费,因为你订购了一些缺货的东西。在缺货并准备发货之前,我们不收取缺货费。如果你的订单不是这样的话,请检查您的付款方式:只有PayPal和信用卡是即时付款方式。所有其他的都将显示出应有的平衡。如果答案是d)以上都不是,请打电话告诉我们你的订单号码,看看发生了什么事。


问:我如何支付采购订单?
看到我们的采购订单部分获取完整的详细信息。


问:我如何获得项目和/或运输成本的报价?
A:如果您在购买前需要报价,请联系我们的客服团队!最好的方法是通过电子邮件csservice@sparkfun.com请求报价。必威娱乐登录平台请务必包括Sparkfun零件号以及您需要的数量。必威娱乐登录平台如果您想下单而不付款,也可以选择“离线付款”。或者,如果你需要一张发票来应付公司或学校的付款。一旦您的订单在系统中,您可以在订单历史记录下直接从您的帐户打印发票。如果您选择线下支付,请务必联系我们进行支付并发布(或取消)您的订单。


问:你们接受什么付款方式?
我们接受信用卡(VISA,万事达卡美国运通和Discover),贝宝,检查,汇款单,或电汇。美国基金,我们不接受货到付款的订单。看到我们的支付政策页获取更多信息。


问:为什么我的信用卡被拒绝了?
答:我们看到信用卡被拒绝的最常见原因是与您提供给我们的账单地址和您银行存档的账单地址不匹配。请确保您已在“账单递送地址”字段中输入了收到对账单的地址。如果这个地址不对,我们的系统将拒绝交易,您的订单将无法通过,然而,贵行在确认我行系统确实拒绝了这笔交易的同时,可将资金保留几天。在完成您的订单之前,通过检查您的账单地址来避免这种麻烦!

信用卡也被拒绝,因为不正确地输入CVV代码(这是卡背面的3位数字,或者前面的4个小的,如果是美国运通的话)。或者是因为你的银行在交易中可能存在问题。这可能包括资金不足,或者只是过去缺乏信任——有时候你的银行可能会拒绝交易,因为他们不知道我们是谁。

如果您的卡被拒绝,在给我们打电话之前,请先核实一下所有的信息。如果错误发生在你的银行,您需要与他们联系,以便理顺,因为您的银行不会与我们分享您的账户的任何信息,不,先生!那将是愚蠢的。


问:为什么我的订单处于“例外”状态?
A:这表明您的订单在发货前需要人工干预。这种状态下的订单通常很快就会被清除。如果我们需要更多的信息,我们会联系你。


Q。我今天怎么才能把我的订单发出去?
A:我们的同日装运保证比满足某些要求的订单要在当天装运。请参阅我们的同日装运有关符合条件(或不符合条件)的详细信息,请参见第页。您的订单。

如果您的订单不符合要求,我们不能保证您的订单会在同一天发货。然而,所有的希望都没有失去!请尽快与我们联系,并告知您的订单号码,以便我们加快处理您的订单。我们会尽我们所能确保它得到快速处理。


Q。我怎样才能拿到订单的发票?
答:如果您需要为某个订单获得发票,可以通过访问您的订单历史记录来完成。首先,您需要登录SparkFun帐户。必威娱乐登录平台登录帐户后,单击页面右上角的“我的帐户”。然后,在下拉菜单中,点击“订单历史”。在这里,您将看到以前订单的列表和下载相应发票的链接。只需找到有问题的订单,然后单击页面右侧的“Invoice”链接。这将调出一张可以下载和打印的发票。请注意:为了查看您的订单历史,您必须有一个注册帐户。如果您以客人身份退房,您需要直接联系我们索取发票副本。

如果您需要商业发票或形式发票,请给我们一个电话,我们很高兴给你发一个电子邮件。


问:海关费用:我可以少付多少/我需要付多少/我为什么要付?
A:送货到美国以外的地址很可能会产生海关费用,关税,和/或途中的税费。我们无法控制这些费用,也不能为你预测或支付。

请确保您对贵国的任何海关和进口规章制度都是最新的。由于各国的情况差别很大,项目项,甚至是船运公司。我们期待你,顾客,了解任何可能影响您的订单进入贵国的情况,你可能比我们说得更好!

如果您拒绝支付关税和税款,并选择将包裹退还给我们,在离开贵国和进入我国的途中,我们仍将收取这些费用。这些费用将从您可能获得的退款中扣除。


问:你船到我的国家吗?
是的,我们可能有!然而,请记住我们不能把货物运到伊朗,古巴,朝鲜苏丹和叙利亚。


问:我可以参观一下你们的设施吗?
答:我们大多数星期五下午2点在我们在尼沃特的办公室进行参观,科罗拉多州。请参阅我们的旅游详细信息请参见第页。


问:你什么时候在哪里上课?
A:我们所有的课都是在Niwot的设施上教的,科罗拉多州。你必须在这里上课。课程价格不包括任何旅行费用,比如从尼沃特往返的交通,住宿,或者其他什么,只有类,在大多数情况下,硬件。话虽这么说,如果你决定从外地来,我们有推荐给你!给我们打个电话,我们可以指引您到我们地区最喜欢的酒店和餐厅!


问:我做了一件整洁的事情。我如何在你的网站上出售它?
A:看看我们的如何在SparkFun上销售您的小部件必威娱乐登录平台教程。


问:如何购买/兑换SparkFun礼券?必威娱乐登录平台
A:去礼券页面!